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朋友圈管理个人形象,90%的人不知道的6条潜规则
时间:2017-08-19 14:06:59 来源:萍乡商务网 作者:admin 浏览次数 2527

为什么你发在朋友圈的内容,总是被人误解?

还有一条最能提升你在朋友圈中形象的内容建议。


1、朋友圈里的“个人形象管理”

一般而言,朋友圈里最多这三种状态的人:


A

我很忙:忙着加班、忙着学习、忙着出差、忙着开会、忙着带孩子……


B

我很有品位:我爱大自然的细节、我爱精美的食物、我爱逛书店、我享受一个人的独处……


C

热爱知识、关注民生、正义感爆棚,同情心泛滥……


很明显,这三个朋友圈里的典型内容,不仅仅是在记录生活,也是在不停地向大家暗示“我是一个什么样的人”。


这就是心理学中所说的“形象管理”——你希望在别人心中创造某种形象,于是你便选择那些更能展示这种形象的生活片断。


不过我想问大家一个问题,上述三种行为能达到你的预期吗?大家的反应,在你想好的剧本之中吗?那些点赞和评论的背后,大家的真实心态又是怎样的呢?


这就涉及到别人如何判断你的真实意图,也就是心理学中的“归因效应”。


2、归因效应:人们是如何解释你的朋友圈内容的?


深夜11点,Andy在朋友圈发了一条加班的图文:


“见过凌晨2点的电梯吗,有一种连夜被放出来的赶脚……心如止水,最近加班已经麻木了,继续修炼成仙中……”


如果你是他的微信好友,Andy释放的信息,通常有两种解释:


A

又在向领导卖苦劳了,明明是自己笨,不就那么点破事儿嘛


B

好辛苦,老板太狠了,不过也没办法,生活不容易啊


这两种解释为什么都超出了Andy的字面意思呢?


因为我们有一种思维习惯,希望自己面对的世界更合理,面对朋友圈里的“他”和现实是的“他”的差别,这个差别会引发我们的“归因”,会问自己:为什么你看起来是这样的?



解释别的行为时,人们的想像力会变得很丰富,但细细分析,无非下面两种:

比如深夜加班,大家免不了要想:他到底是“工作认真、工作效率低、故意拖延”,还是工作量确实很大呢?


前者三种归因方式叫“性格归因”,把原因总结为个人性格、能力,后者叫“环境归因”,把原因归咎于外部因素。


心理学家海德(Heider,1958)认为:一般人在解释别人的行为时,倾向于“性格归因”;在解释自己的行为时,倾向于“情景归因”。


也就是说,你觉得自己深夜加班还要发个朋友圈,当然是因为工作量太大,老板太变态(情景归因);


但旁观者却很可能不这么想,而是总结为“工作认真、工作效率低、故意拖延”这三种“性格归因”中的一种。


这不是坏事,形象管理的目标不就是让别人给你“性格归因”吗?可问题是,别人到底把你往正面形象上“归因”,还是负面形象上“归因”呢?


心理学家哈罗德•凯利(Kelly,1973)试图用“三维理论”解释人们在归因中的基本判断规则。


3、为什么你发在朋友圈的内容,总是被人误解?


日常生活中,我们对一个人的接触大多是连续的,有前因后果,所以我们判断他人行为时,一定会在过去的印象中找原因,凯利总结为三类信息:


第一、第二类信息分别叫“区别性”和“共同反应”:Andy平时在加班时,表现和今晚有什么不同呢?在不加班的日常工作中,他又是什么表现呢?


如果Andy平时经常加班,而且很认真(信息一致),你就会倾向于“性格归因”去解释:是啊,他就是这样一个认真、追求完美的人。



如果他平时不怎么加班(产生信息冲突),你就会倾向于“环境归因”:只是偶尔加个班而已,搞得好像自己有多辛苦似的。


这两类信息的前提是你很熟悉Andy,但朋友圈里越来越多一般交往的人,他们只能用第三类信息去判断。


第三类信息叫“一致性”:如果我今晚也加班,我会像他这样吗?


也就是说,旁观者自己是什么加班心态,就会把你想像成什么样的人。


看上去,旁观者的“归因效应”常常歪曲你原本的意图。


但还远不止这些。你以为在朋友圈里,只要和平时保持一致,别人就会相信你?


千万别忘了,“三维理论”解析的只是日常生活中的归罪,而朋友圈这个神奇的地方,提供的都是精心选择后的生活片断,发言者和旁观者总是达成了这样的“舞台契约”:


我们正在看你,

你知道我们正在看你,

我们假装不知道你知道我们正在看你,

你也假装不知道我们假装不知道你知道我们正在看你,


不饶舌了,这就是典型的网络社交行为,而人们在社交行为中的归因,需要用别的理论去解释。


4、人们如何判断你的真实意图?

下面两条出现在朋友圈里的内容,你觉得哪一条更真实呢?


A

秀书:在书店泡了一个下午,各种和书的合影


B

秀美食:除了图片外,还加了一句:味道不错,但心情不好,服务员态度恶劣,差点吵一架。


如果你对她的熟悉程度一般,那么你的选择很可能是B


这是心理学家戴维斯和琼斯(Jones &Davis,1965)提出的“对应推论理论”,人们在判断对方在社交场合下,其行为的真实意图时,常常有两个原则:


第一,社会期望原则:你的行为越符合社会规范,越无法判断真实态度。


你在书店的正常表现,并不能说明你真的爱看书;但你在餐厅和服务员吵架,却足以说明你脾气并不像看上去那么好。


第二、选择自由原则:如果你的行为不完全是自愿的,那同样无法判断你的真实态度。


转发“拉票微信”时,如果你能流露出一丝的无奈,更容易让旁观者认为你只是出于社交压力转发,更容易原谅你的“扰民行为”。


从这两个原则回头分析“深夜在朋友圈发加班照片”的行为,如果你流露出“上进心”,旁观者会基于“社会期望原则”,认为你只是表现出很有追求的样子,满足公司期待而已;


如果你流露出抱怨和无奈,旁观者又会基于“选择自由原则”,认为你只是想向老板和同事证明自己加了班而已。



在朋友圈这样一个社交场合,你的行为只有经过上面两种归因后,还能保持正面形象,才能达到“形象管理”的效果。


根据“对应推论理论”,我列了几条朋友圈里“潜规则”。


5、朋友圈的六条潜规则


预料中的行为对旁观者而言,几乎没有价值,只有不经意间流露的态度,才能让旁观者自认为更了解你,所以,下一条——


你在朋友圈中的任何负面情绪(比如指桑骂槐、呼天抢地),都会被“性格归因”,也就是说,认为你是一个很负面的人,而不是有人欺负了人。不过,这并不代表你发正能量的东西就有用,因为,下一条——


常发负能量内容,说明你很麻烦;但常发正能量内容,又会让你令人厌烦。三观正不正,没有你想像的那么重要,重要的是,下一条——


情绪流露要节制,太强烈的情绪,不管是正面的,还是负面的,都是很low的;但也别“理中客”,一点小情绪都没有的人,很容易被看成是性冷淡和装逼犯;


熟人对你的归因,源于他们平时的印象;不熟的人对你的解释,源于他自己此刻的心情。所以,影响你想要影响的人,别在意那些很少出现在你生活中的人。


少用幽默感,冷笑话、一语双关、用典故……,都是“现场感”很强的说话技巧,在朋友圈里用,带来只是“他是在笑我吗”和“他在骂我吗”两种效果。


有人要说了,这么多禁忌,还是关了朋友圈吧?


其实有一种内容,提升形象效果好,无毒无副童叟无欺,而且只适合在朋友圈里出现。


6、聚焦于你的核心能力,为朋友圈带来价值


我有一位高中同学,每天在朋友圈里发老家的街拍,照片很普通,但我一天不看都不行,因为我在这个小县城长大,已经很多年没回去了。我同学大部分都在外地,多年没有联系,却常常重逢在他的照片下。


前面也说了,形象管理最核心的理念是一致性,朋友圈不是生活的复制品,不要去讲究时间、场合,所以你最好的“形象管理”方式,就是——


在你核心能力范围内,每天重复做一件成本不高、但对他人很有价值的事,发在你的朋友圈。



这样的人其实很多,同样秀街景,我有一位摄影师朋友,每天分享自己的拍的摩天大楼那些平时看不见的细节。


甚至不需要专业背景,同样是秀宝宝,我的一位朋友长期坚持把女儿的画拿出来点评,和大家分享自己教育的点滴心得。


这种形象管理,不是让你更有品味,不是让你更成功,不是让你更正能量,而是回归朋友圈的核心:分享有价值的事。


有人在我的文章里留言说:曾经转发过我的文章,但没有引起讨论,觉得很没意思。


我的回答是,还记得语文课本“可这条小鱼在乎”吗?重要的是不停地重复做你觉得对别人有帮助的事。


分享是帮助他人,分享也是“形象管理“的一部分,利他和利己是一枚硬币的两面。


就像有人说:“所谓成功,就是在多大程度上满足了他人的需求”。


只是我加上一个建议:聚焦一点,不停地重复,即使你是一个普通人,也会比大V更有能量。


来源:职场心理类微信公众号:人神共奋(ID:tongyipaocha)

作者:李刚

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